Termini e Condizioni
Le Condizioni Generali di vendita, di seguito riportate, regolano la vendita di prodotti in ceramica e i corsi di formazione sul sito internet www.ekadea.com
La vendita è rivolta ai consumatori finali (di seguito “il Cliente”), ossia qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. Per tutti coloro che svolgono un’attività imprenditoriale commerciale o professionale e desiderano avviare una collaborazione, noleggiare prodotti o hanno altre richieste specifiche, contattare il servizio clienti al seguente indirizzo info@ekadea.com o tramite posta elettronica certificata (PEC) ekadea@pec.it
1. INFORMAZIONI GENERALI
Ai sensi e per gli effetti degli artt. 7 e 12 del Dlgs. n. 70 del 9.4.2003, si comunicano ai Clienti le seguenti informazioni: il prestatore dei Servizi oggetto delle Condizioni Generali la ditta individuale di De Andreis Ekaterina, indicata di seguito col nome di « Ekadea», con sede in via Sant'Alessandro, n°116 – 24022 Bergamo (BG) - P.IVA n° 04495110167.
Ogni richiesta di informazione inerente le presenti Condizioni Generali e/o gli acquisti effettuati sul sito può essere inoltrata all’indirizzo di cui sopra o all’indirizzo email info@ekadea.com
2. MODALITÀ DI ACQUISTO
2.1 Per concludere il contratto di acquisto di prodotti in ceramica o i corsi di formazione sul sito www.ekadea.com, il Cliente si impegna a compilare il modulo d’ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni previste nella schermata di riepilogo d’ordine. Con l'invio del modulo d'ordine il Cliente dichiara di accettare le presenti Condizioni Generali di Vendita.
2.2 Il contratto di acquisto tra il Cliente e Ekadea si concluderà unicamente nel momento in cui l'ordine del Cliente è accettato da Ekadea.
2.3 Tutti gli ordini, infatti, sono soggetti all'accettazione da parte di Ekadea, che si riserva, a proprio insindacabile giudizio, il diritto di non dare corso agli ordini che risultino incompleti o non corretti, in caso di indisponibilità dei prodotti richiesti, o nel caso in cui il Cliente non sia qualificabile come consumatore o non fornisse sufficienti garanzie di solvibilità.
2.4 Nei casi sopra indicati, Ekadea provvederà ad informare tempestivamente il Cliente, tramite posta elettronica, che il contratto non è stato concluso, indicando le relative motivazioni. In tal caso, Ekadea rimborserà il Cliente per eventuali somme già versate.
2.5 Qualora il Cliente intenda ricevere la fattura, dovrà richiederla contestualmente all'effettuazione dell'ordine. Mandare tutti i dati necessari per la fatturazione "Ragione Sociale/Codice Fiscale / Partita IVA" all'indirizzo email info@ekadea.com scrivendo nell'oggetto HO BISOGNO DI RICEVERE FATTURA - N. ORDINE. Ekadea provvederà all’emissione della stessa e all’invio – tramite posta elettronica o pec– all’intestatario dell’ordine.
3. PREZZI E CONDIZIONI DI PAGAMENTO
3.1 Tutti i prezzi indicati su www.ekadea.com sono espressi in Euro (€). Le spese di spedizione sono escluse e sono esplicitamente indicate prima delle finalizzazione dell’acquisto. Esse si intendono comprensive di IVA.
3.2 Ekadea si riserva il diritto di modificare i prezzi riportati sul sito in qualsiasi momento e, in nessun caso, potrà essere ritenuto responsabile di tali variazioni.
3.3 Per il pagamento dei prodotti/servizi e delle relative spese di spedizione è possibile utilizzare una delle modalità indicate nel modulo d’ordine, tramite Stripe, con carte di Credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal e Scalapay.
Se compri con Scalapay ricevi il tuo ordine subito e paghi in 3 rate. Prendi atto che le rate verranno cedute a Incremento SPV S.r.l., a soggetti correlati e ai loro cessionari, e che autorizzi tale cessione.”,
Ekadea, non viene a conoscenza dei dati relativi alla carta di credito del Cliente. Sarà solo il provider dei servizi di pagamento ad avere accesso a questi dati. Qualora il provider rifiutasse il pagamento, l’ordine viene automaticamente cancellato.
4. DIRITTO DI RECESSO
4.1 ll Cliente ha diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di dieci (10) giorni decorrenti dal giorno di ricevimento della merce acquistata, ai sensi degli artt. 64 e ss.del Codice del Consumo (D. L.vo 22.07.2005 n. 206).
4.2 Il diritto di recesso si esercita con la comunicazione, entro il termine previsto, dei seguenti dati: nominativo del richiedente, codice e descrizione articolo, estremi per effettuare il rimborso. La comunicazione puo’ essere inviata:
mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento, a De Andreis Ekaterina, all’indirizzo via Sant’Alessandro, n°116 – 24022 Bergamo (BG), anticipandola via posta elettronica all’indirizzo info@ekadea.com. In alternativa tramite posta elettronica ceritificata (PEC) all’indirizzo ekadea@pec.it
4.3 In caso di recesso, il Cliente è tenuto a restituire la merce mediante spedizione della stessa entro dieci (10) giorni a decorrere dalla data di ricevimento.
4.4 I costi della restituzione dei prodotti, la logistica e il ritiro da parte del Corriere della merce in restituzione sono a carico del Cliente.
4.5 È condizione essenziale per l'esercizio del recesso da parte del Cliente che l'integrità dei Prodotti che si intendono restituire sia preservata. In particolare i prodotti non dovranno essere stati indossati, utilizzati, danneggiati. Essi dovranno essere riconsegnati nel loro imballo originale.
4.6 I prodotti personalizzati non possono essere restituiti.
5. RIMBORSI
Dopo aver ricevuto il reso e verificato che tutti i termini e le condizioni sopracitate siano state rispettate, Ekadea invierà al Cliente una e-mail di conferma di accettazione del reso e procederà al rimborso del costo dei prodotti nel minore tempo possibile, e comunque entro e non oltre trenta (30) giorni dalla data di avvenuta conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente.
6. GARANZIA DI CONFORMITÀ DEI PRODOTTI
6.1 Le caratteristiche di ciascun Prodotto sono riportate sul Sito all'interno di ogni scheda prodotto. Le stesse informazioni, così come le immagini e/o i video, sono pubblicati a titolo orientativo.
6.2 Le immagini e i colori dei prodotti in vendita su www.ekadea.com potrebbero non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato.
6.3 Ai sensi degli articoli 128 – 135 del Codice del Consumo, ogni prodotto recante difetti di fabbricazione gode delle stesse condizioni previste dalla normativa del diritto di recesso e il Cliente potrà restituirli attivando la procedura di reso indicato al capitolo 4.
7. MODALITÀ DI SPEDIZIONE
Le spedizioni sono effettuate sul territorio italiano, nei paesi dell’Unione Europa e Extra-europea. Per quanto concerne costi, tempi e modalità di consegna si fa rinvio all'apposita sezione “Spedizioni” contenuta nel Sito.
8. RESPONSABILITA'
8.1 Ekadea non è responsabile in caso di danni, di qualsivoglia natura, derivanti dall’uso improprio del prodotto nonché in caso di danni derivanti da caso fortuito o forza maggiore.
8.2 La responsabilità di Ekadea, in ogni caso, non è essere superiore al valore totale dell’ordine di acquisto.
9. ISCRIZIONE AI CORSI
Le iscrizioni ai corsi avverranno a seguito della accettazione di apposita offerta commerciale tramite il pagamento della quota di partecipazione. Poiché il numero di partecipanti ai corsi è limitato, sarà compito del “Fornitore” comunicare l’eventuale chiusura di accesso al corso. Il numero minimo di partecipanti per corso fissato a 3 iscritti.
10. SEDI E DATE DEI CORSI
I Corsi in modalità presenziale si terranno presso la sede operativa in via Plinio, 42 Milano nello studio di ceramica Ekadea. Il “Fornitore” potrà in ogni momento comunicare eventuali variazioni relative alle date o agli orari dei Corsi.
11. RINVIO O CANCELLAZIONE DEI CORSI DA PARTE DEL “FORNITORE”
Il “Fornitore” si riserva il diritto di annullare o rinviare i corsi, dandone semplice comunicazione (via e-mail o telefonica) agli iscritti entro 2 giorni dall’inizio del corso.
Tra le cause imputabili relative all’annullamento o al rinvio dei corsi, rientrano:
- Malattia del insegnante;
- Mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti per corso (3 persone).
I corrispettivi eventualmente già percepiti dal “Fornitore” saranno restituiti, immesso un buono per il valore del corrispettivo, o in alternativa e in accordo con gli iscritti, saranno imputati come pagamento anticipato per la eventuale iscrizione a corsi in date successive.
12. DISDETTA DA PARTE DELL'ISCRITTO.
Diritto di recesso:
È possibile annullare la partecipazione ai corsi almeno dieci (10) giorni prima della data di inizio corso, dandone comunicazione scritta al “Fornitore”, a mezzo e-mail all'indirizzo info@ekadea.com in questo caso la quota verrà interamente restituita o pure in accordo con l'iscritto il "Fornitore" potrà emettere un buono del valore della quota pagata da spendere nei prossimi sei (6) mesi per un corso o un workshop.
Richieste di disdetta o di spostamento dal corso al di fuori dei dieci (10) giorni non permetteranno di poter usufruire del rimborso né della possibilità di partecipare al successivo corso o workshop.
13. ASSENZE E RITARDI
Qualsiasi tipo di ritardo o assenza da parte dell'iscritto non potrà essere recuperata in alcun modo.
14. SOSPENSIONE DEL SERVIZIO
14.1 Ekadea si riserva il diritto di sospendere temporaneamente l’erogazione dei Servizi per il tempo strettamente necessario agli interventi tecnici necessari e/o opportuni per migliorare la qualità degli stessi servizi. I clienti saranno a tal proposito informati.
15. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
In materia di adempimenti relativi alla raccolta e trattamento dei dati personali del Cliente ed alle relative finalità vedere l’apposita informativa sulla protezione dei dati contenuta nella sezione “Privacy” nel Sito.
16. LEGGE APPLICABILE E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
16.1 Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana, in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del consumo) con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti che disciplinano il commercio elettronico.
16.2 Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione delle presenti Condizioni Generali di vendita la competenza territoriale è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del Cliente.